¿Tienes problemas con el mantenimiento de tus placas montadas con la empresa Solfy?

Mantenimiento de tu instalación de placas solares si eres cliente de Solfy

Si tienes una avería, una subvención parada o la monitorización caída, te la atendemos

ATENDEMOS INSTALACIONES QUE MONTÓ OTRA EMPRESA

Vamos a empezar por lo que corresponde, porque es lo que casi nadie te va a decir con claridad. Solfy comunicó en septiembre de 2026 que se acogía al preconcurso de acreedores para renegociar su deuda y buscar un inversor, según publicó elEconomista. Un preconcurso no es un concurso y no es un cierre: es una fase de negociación protegida en la que la empresa sigue operando. Si eres cliente suyo, lo primero que debes hacer es contactar con ellos.

Esta página no va de eso. Va de lo que puedes hacer si tienes algo que no admite espera y no estás obteniendo respuesta: una instalación parada, una ayuda con fecha de justificación, un inversor en error o una monitorización que lleva semanas sin dar datos.

En qué te podemos ayudar sin que tengas que cambiar de empresa

Pedir una revisión a un tercero no rompe nada. La garantía de producto y de rendimiento de tus paneles y de tu inversor es del fabricante y sigue siendo tuya, la dé quien la dé. Lo que hacemos es ponerle datos a tu situación para que decidas con información:

• Diagnóstico de la instalación con informe escrito. Producción real contra la esperada, estado del inversor, de la estructura, del cableado y de las protecciones, con fotografías. Te lo quedas tú, lo uses con nosotros o no.
• Subvención parada. Si la ayuda está concedida y la justificación no se ha presentado, miramos en qué punto está el expediente y si sigues en plazo. Las convocatorias vivas las tienes en nuestra página de subvenciones para placas solares.
• Legalización a medias. Certificado de instalación eléctrica, alta en el registro de autoconsumo y contrato de compensación de excedentes, que es lo que hace que los kWh que viertes aparezcan en tu factura.
• Monitorización. Recuperamos el acceso o sustituimos el sistema de control si dependía de una plataforma a la que ya no entras.
• Avería del inversor. Diagnóstico, gestión de la garantía con el fabricante y sustitución si ya no compensa repararlo.
• Mantenimiento continuado. Planes Plus-10 e Integral-25, con revisión anual, mano de obra y desplazamiento incluidos.

Si tu instalación la montó Samara, esto también te toca

En octubre de 2025 Solfy compró a Samara su unidad de instalaciones para vivienda unifamiliar, unos 3.000 clientes, y asumió sus contratos y sus garantías. Si firmaste con Samara y nadie te avisó del traspaso, tu interlocutor desde entonces es Solfy, así que lo de esta página va contigo aunque el nombre de tu contrato sea otro.

Si quieres el contexto completo de los movimientos del sector, con la fuente de cada dato y la fecha, lo tenemos recogido en el artículo sobre empresas de placas solares que han cerrado.

Ofrecemos este servicio en las siguientes comunidades autónomas:

Castilla y León (Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid, Zamora y todas las localidades de la comunidad)

Comunidad de Madrid (Madrid, Móstoles, Alcalá de Henares, Fuenlabrada, Leganés, Alcorcón, Getafe, Torrejón de Ardoz, Valdemoro, Pinto y todas las localidades de la comunidad)

Cantabria (Santander, Torrelavega, Camargo, Castro-Urdiales y todas las localidades de la comunidad)

País Vasco (Bilbao, San Sebastián, Vitoria y todas las localidades de la comunidad)

Galicia (A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra, Santiago de Compostela, Vigo y todas las localidades de la comunidad)

Castilla-La Mancha (Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Toledo y todas las localidades de la comunidad)

Y si lo que estás valorando es ampliar lo que ya tienes en lugar de reparar, en la página de autoconsumo fotovoltaico explicamos cómo se calcula una instalación y cuándo compensa añadir potencia o batería.

Isla Solar se hace cargo de instalaciones que montó otra empresa

No hace falta que la instalación sea nuestra para que la atendamos. Llevamos más de 18 años montando, legalizando y manteniendo autoconsumo, y una parte de nuestra cartera de mantenimiento son instalaciones que llegaron de fuera, muchas de ellas sin documentación completa y sin acceso a la monitorización. Esto es lo que hacemos con ellas:

• Visita técnica con informe escrito: estado de los módulos, de la estructura, del cableado, del inversor y de las protecciones, con fotografías.
• Recuperación del acceso a la monitorización, o sustitución del sistema de control si el anterior dependía de una plataforma a la que ya no puedes entrar.
• Diagnóstico y reparación del inversor, sea de la marca que sea, y sustitución cuando ya no compensa repararlo. Trabajamos con Huawei y GoodWe.
• Reclamación de garantía al fabricante de los paneles y del inversor cuando corresponde, que es una vía que sigue viva aunque la instaladora no exista.
• Legalización de la instalación si quedó a medias, con el certificado de instalación eléctrica y el alta en el registro de autoconsumo.
• Tramitación de la subvención que se quedó parada y seguimiento hasta el pago.
• Ampliación de la instalación con más potencia o con batería, si la casa lo pide y el inversor lo permite.
• Planes de mantenimiento Plus-10 e Integral-25, con revisión anual, mano de obra y desplazamiento incluidos.

¿Por qué elegir Isla Solar?

• Más de 18 años en el sector fotovoltaico y alrededor de 1.100 instalaciones en servicio, con datos propios de producción por provincia.
• Equipo propio. La visita técnica, el montaje y la tramitación los hace nuestra gente, no una subcontrata distinta en cada provincia.
• Te decimos lo que hay. Si tu instalación está bien y solo necesita una revisión, te lo diremos, aunque eso signifique un presupuesto más pequeño.
• Nos quedamos después. El mantenimiento y la monitorización siguen cuando la reparación ya está hecha, que es justo lo que le faltó a tu instalación.

SOLUCIONAMOS TUS PROBLEMAS